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새로운 소통의 시작! 영주2동 행복 톡 톡(Talk, Talk)방’ 조성
김창기 기자 / new1472@nate.com 입력 : 2018년 06월 05일(화) 11:34
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[영남도민일보] 김창기 기자 = 영주시 영주2동(동장 권필숙)은 주민과 소통하는 적극적인 섬김 행정 실천을 위해 카페형 휴게공간인 「행복 톡 톡(Talk, Talk)방」을 조성했다.
낡은 민원실을 리모델링한 「행복 톡 톡(Talk, Talk)방」은 딱딱한 관공서의 분위기를 벗어나 누구나 쉽게 이용할 수 있는 주민친화형 커뮤니티 허브 공간으로, 시정 홍보 및 열린 소통의 공간으로 활용하고, 주민들이 언제나 편히 쉴 수 있는 사랑방 카페로 소통과 화합 및 정보공유의 장소로 제공할 계획이다.
이와 함께 영주2동은 민원 만족도 제고 및 대민서비스 질 향상을 위한 섬김 행정 친절서비스로 ‘내가 먼저’ 퍼스트 실천 운동 및 맞춤형 퀵(QUICK) 민원서비스도 함께 추진하고 있다.
‘내가 먼저’ 퍼스트 실천 운동은 ‘내가 먼저 행복하면, 주민에게 웃을 수 있고’(마음가짐), ‘내가 먼저 인사하면, 주민이 마음의 문을 열고’(실천), ‘내가 먼저 인정하면, 주민과 소통이 시작된다’(배려・소통)는 슬로건을 목표로 매주 화요일 직원들이 일일강사가 되어 민원서비스 관련 친절교육을 실시한다.
맞춤형 퀵(QUICK) 민원서비스는 직장인과 학생 등을 위해 매주 월요일 야간민원실 운영과 함께 다양한 생활불편 민원이 접수되면 즉시 현장에 출동하여 민원을 해결 등 주민들을 위해 꼼꼼하고 적극적인 섬김 행정을 추진하고 있다.
권필숙 영주2동장은 “주민과의 소통이 바탕이 된 적극적인 섬김 행정 친절서비스를 지속적으로 추진하여 주민과 더불어 함께하는 행복한 영주2동이 되도록 더욱더 노력할 것이다”라고 말했다.
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김창기 기자  new1472@nate.com
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